Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez Curvy Fashion, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable. Voici les détails de nos politiques d'expédition :

1. Livraison en Belgique 

Nous proposons plusieurs options d’expédition pour répondre à vos besoins :

  • Livraison à domicile : Livraison à domicile via Bpost = 6.95€ 
  • Livraison en point relais (Mondial Relay) : Livraison dans un point relais proche de chez vous, selon votre choix.= 4,80€
  • Retrait en magasin : gratuit 
  • Commandes de plus de 70 € : Livraison gratuite

2. Livraison en France 

  • Mondial Relay :
    • Commandes de moins de 70 € : 5,90 € 
    • Commandes de plus de 70 € : Livraison gratuite.

Les frais d’expédition exacts seront calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et de la méthode choisie.

3. Délais de livraison

  • Livraison Belgique : 2 à 5 jours ouvrables après expédition.
  • Livraison France : 3 à 6 jours ouvrables après expédition.

Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction des périodes de forte affluence ou des circonstances imprévues.

4. Traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont traitées sous 24 heures après confirmation du paiement.
  • Vous recevrez une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande envoyée.

5. Suivi des colis

  • Pour Mondial Relay, un email ou SMS de confirmation vous sera envoyé lorsque le colis sera disponible dans le point relais sélectionné.

6. Zones de livraison

Nous expédions actuellement vers les destinations suivantes :

  • Belgique
  • France métropolitaine
  • Luxembourg

7. Problèmes de livraison

  • Si vous ne recevez pas votre colis dans le délai prévu, contactez-nous à info@curvyfashionbymc.com ou via notre formulaire de contact, avec votre numéro de commande.
  • En cas de colis endommagé, veuillez nous envoyer une photo et une description du problème dans les 48 heures suivant la réception.

8. Retour à l’expéditeur

Si un colis est retourné à notre entrepôt en raison d’une adresse incorrecte ou d’un non-retrait du point relais, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Les frais de réexpédition seront à votre charge.

Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous joindre à :

  • Email : info@curvyfashionbymc.com
  • Téléphone : 0470 400 957